Sie können in Ihrer Bestellübersicht unter den Aktionen auf bearbeiten der entsprechenden Einladung und die Emailadresse entsprechend anpassen.

So lange sich der Schüler noch nicht registriert hat können Sie in Ihrer Bestellübersicht unter den Aktionen auf bearbeiten und die Einstellungen entsprechend anpassen. Wenn Ihr Schüler sich bereits registriert hat, müssen Sie die Einladung stornieren und ihn erneut im System hinzufügen. Wir bearbeiten Ihre Stornierungsanfrage und melden berücksichtigen die Stornierung in Ihrer Abrechnung.

Im Schülerprofil können Sie oben rechts unter „Lizenzverwaltung“ den Zugang Ihres Schülers verlängern oder eine weitere Lizenz hinzufügen. 

Siehe auch Dokumentation.

Wenn Sie einem Schüler die falsche Lizenz hinzugefügt haben, können Sie auf der Seite Abrechnung eine Stornoanfrage stellen und ihrem Schüler im Schülerprofil die richtige Lizenz zuweisen.

1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Emailadresse hinterlegt haben und sich keine Schreibfehler eingeschlichen haben. Falls nein, können Sie in Ihrer Bestellübersicht unter den Aktionen auf bearbeiten der entsprechenden Einladung und die Emailadresse entsprechend anpassen.
2. Hat der Schüler in seinem Spam Ordner nachgeschaut?
3. Sie können in der Bestellübersicht unter den Aktionen den Einladungslink erneut versenden.

Siehe auch Dokumentation.

Hier gibt es eine ausführliche Dokumentation.